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製品安全に関する重要なお知らせ

お詫びとお願い

AVアンプ「VSA-D7EX、VSA-D6TX」をご愛用のお客様へ 

2000年11月に発売いたしましたAVアンプ 「VSA-D7EX」「VSA-D6TX」 におきまして、部品取り付け作業のばらつきにより、使用状況によっては電源スイッチが切れてスタンバイ状態になり、この状態で何度か電源スイッチのオン・オフが繰り返されますと、製品内部の抵抗などから少量の煙が発生する場合があることが判明いたしました。
弊社で実施した検証実験では、この不具合により発火などの拡大事故に発展する危険性はございませんが、対象機種を無償にて点検・修理させていただくことといたしました。
つきましては、対象製品をご使用のお客様で、まだ点検・修理がお済でない場合は、下記のお客様受付窓口までご連絡いただきますようお願いし申し上げます。
お客様には大変ご迷惑、ご心配をおかけしますことをお詫び申し上げます。

対象製品・製品型番
対象機種 :  VSA-D7EX
VSA-D6TX

製造番号の左側(製品背面)に白丸ラベルのない製品が対象です。
白丸ラベルのある製品は点検・修理済ですので、安心してご使用ください。




オンキヨー&パイオニアイノベーションズ(株) お客様相談窓口
電話番号:050-3388-9425
月曜〜金曜 9:30〜18:00(土・日・祝日・弊社休業日除く)


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