平素は当社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

再生機器を1080／24p（1080p／24Hz）出力で再生している場合に、映像が出たり黒画面になったりを繰り返すことがあります。
また、1080／60p（1080p／60Hz）出力で再生している場合に、映像にノイズが出る場合があります。

修正対象機種と、その見分け方

1. 対象機種

VSA-AX4ASi と VSA-AX2AS

2. 対象製品の見分け方

下記の製造番号の製品が対象となります。

VSA-AX4ASi　SER. NO. **MP000001JP 〜 ** MP000700JPの製品
VSA-AX2AS 　SER. NO. **MP000001JP 〜 ** MP000400JPの製品

（注）製造番号の“*”はアルファベットが入ります。

修正方法

修理サービスにて対応させていただきます。
お手数ですが「修理の窓口」ページより修理受付をお願いいたします。

個人情報の使用目的について

上記窓口にてお客様からご提供いただくお名前、ご住所等の個人情報は本件の対応のためにのみ利用させていただきます。
尚、お客様から収集する個人情報は当社が定める個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。

ご不明な点のお問合せ先

本件に関し、ご質問等ございましたら、下記までお問い合わせください。

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