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よくある質問

Pioneer ControlApp が使用できない。 (起動しても、本体を検出できない)

考えられる要因が多岐にわたります。 以下の内容をご確認ください。
[本体の確認]
 Wi-Fi Direct/Miracastモードになっていないことを確認してください。
 Wi-Fi Direct/Miracastモード中はPioneer ControlAppを使用できません。

[IPアドレスの確認]
モバイル機器と本体が同一ネットワークアドレスに設定されていることを確認してください。

[無線LANルーターの機能要因]
・モバイル機器が無線接続で本体が有線接続の場合(本体との接続で有線と無線が混在する場合)、ルーターのネットワーク分離機能がオンになっていると無線接続機器と有線接続機器の通信ができない場合があります。 無線LAN ルーターのネットワーク分離機能をオフに設定してください。
・ルーターのセキュリティ設定の確認をしてください。 プライバシーセパレーターなどのセキュリティが有効になっていると接続できない場合があります。
※機能名称は各ルーターメーカーによって異なります。

[ネットワーク環境要因]
2重ルーティングになっていませんか? 同一ネットワーク内に複数のDHCPサーバーが存在している場合、同一ネットワークアドレスに設定されない場合があります。 この場合は、上位に接続されたルーターのみ、DHCPサーバー機能をオンにするなど、ネットワーク環境を見直してください。

[その他、周辺機器要因]
本体やモバイル機器、ルーター等、接続された周辺機器の設定に問題がない場合は周辺機器の再起動や電源の抜き挿しをお試しください。

※IPアドレスについて

IPアドレスは、ネットワークアドレスとホストアドレスで構成されています。
サブネットマスクが割り当てられている部分までがネットワークアドレスで、それ以外がホストアドレスとなりネットワーク上に接続された各機器のアドレスとなります。