使用するイヤホンチップのサイズ（S/M/L)がお客様の耳にフィットしているか確認してください。イヤホンチップと耳穴の間に隙間があるとノイズが混入する原因となります。イヤホンチップを取り付ける際には、正しくイヤホンノズルに装着できているか確認してください。
次にお客様周りのノイズ環境や耳の音響特性を測定し、適した状態にするキャリブレーションを行ってください。
キャリブレーションはRayzアプリからか、またはコントローラー部のスマートボタン長押しで操作できます。